|
Metković bez (komunalnih) problema
Metković,
26.3.2014. - Tvrtka Metković razvoj d.o.o. razvila je za Grad Metković web-aplikaciju pod nazivom Metković bez prob!ema , koju je voditelj projekta Mislav Gluščević u Galeriji Gradskoga kulturnog središta predstavio zaposlenicima Grada Metkovića i gradskih tvrtka. Putem te aplikacije na internetskoj adresi metkovic.bezproblema.hr. Gradska je uprava građanima omogućila prijavu komunalnih problema na vrlo jednostavan i transparentan način.
  Svatko tko zamijeti bilo kakav komunalni problem, kao što su rupe na cesti, glomazni i drugi otpad, pretrpani kontejneri za smeće, neispravna javna rasvjeta i sl., moći će se putem aplikacije registrirati te nakon administratorova odobrenja (samo prvi put), prijaviti komunalni problem. Nakon prijave, sustav javno prikazuje problem na interaktivnoj karti Metkovića, uključujući datum prijave i status koji prijavljeni problem trenutno ima.  Sustav građanima na e-mail odmah šalje i automatiziranu potvrdu o zaprimljenom komunalnom problemu s jednoznačnim identifikatorom njihova predmeta te istodobno zadužuje mjerodavni odjel ili tvrtku za provjeru i rješavanje toga problema. Prijava se potom obrađuje, i kako se problem počne rješavati sustav obavještava prijavitelja o svakom poduzetom koraku do konačnoga rješenja.
Prijavljeni problemi, oni koji su u postupku rješavanja i oni koji su riješeni vidljivi su svima te će prikazivati sve detalje obrade samoga problema, dok će identitet prijavitelja ostati skriven, osim za stručne službe Grada. Na taj se način građanima koji prijavljuju problem pruža zaštita identiteta, ali stručnim službama omogućuje kontakt s njima kako bi kvalitetnije riješile zaprimljeni problem. Javno je dostupan i podatak o broju zaprimljenih problema, kao i onih koji su u fazi rješavanja te koji su riješeni.
Budući da je usluga Metković bez prob!ema tek pokrenuta, iz Metković razvoja napominju kako su, bez obzira na provedena testiranja, mogući nedostatci te pozivaju građane da na e-mail it@metkovicrazvoj.hr pošalju svoje prijedloge i primjedbe.
U izradi su i namjenske mobilne aplikacije za iOS i Android platforme, putem kojih će građani, također, moći koristiti novu uslugu. O tome će biti obaviješteni kada aplikacije postanu dostupne za preuzimanje.
|
